- ความหมายและความเข้าใจของการตลาด
การตลาด (Marketing) หมายถึง กระบวนการหรือวิธีการที่จะนำสินค้าและบริการจากแหล่งของผู้ผลิต ไปสู่ผู้บริโภคคนสุดท้าย และสิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณาคือ สามารถตอบสนองความพึงพอใจและสร้างความประทับใจผู้บริโภคได้มากที่สุดโดยทำกำไรสูงสุดให้แก่องค์กร
การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ หมายถึง เทคนิควิธีการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการไปยังผู้บริโภค โดยอาศัยอุปกรณ์เครื่องมือ และเทคโนโลยีที่ทันสมัยเข้ามาสนับสนุน โดยเฉพาะเครื่องมือทางอิเล็กทรอนิกส์และการบริหารจัดการ โดยอาศัยเครือข่ายเทคโนโลยี ที่เรียกกันว่า Network System เข้ามาประสมประสานกันอย่างเป็นระบบ โดยโครงข่ายโทรคมนาคม
การทำการตลาดอิเล็กทรอนิกส์เป็นกิจกรรมที่เรียกว่ามีการสื่อสารแบบ 2 ทาง (2 way Communication) หมายถึง กิจกรรมที่นำเสนอออกไปยังกลุ่มเป้าหมาย และกลุ่มเป้าหมายนั้นทำกิจกรรมตอบกลับมา
Niche Market ต้องเป็นกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดไว้แล้วอย่างชัดเจน เช่น บริษัทแกรมมี่ ทำธุรกิจเกี่ยวกับเพลงลูกทุ่ง แนวหมอลำ ต้องการขยายตลาดโดยเจาะลูกค้าที่ชอบเพลงประเภทนี้ จึงเปิดเว็บไซต์เกี่ยวกับเพลงลูกทุ่งแนวหมอลำขึ้นมา โดยสามารถโหลดเพลงฟังได้ แต่ต้องสมัครเป็นสมาชิกก่อน และการบริการอื่นๆได้ตามสิทธิที่จะสร้างความพึงพอใจจากลูกค้า
การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ เป็นรูปแบบการทำการตลาดค่อนข้างใหม่กับคนไทยและยังไม่แพร่หลายเท่าที่ควร เพราะยังขาดความรู้ในการทำการตลาดอย่างถูกต้องหรืออาจจะทำตลาดค่อนข้างลำบาก กลุ่มผู้บริโภคส่วนมากยังไม่นิยมมากนักถ้าเทียบกับต่างประเทศ
Electronic Marketing กับ Marketing Mix
ส่วนประสมทางการตลาด (Marketing Mix) เดิมของการทำกิจกรรมทางการตลาดที่สามารถนำมาทำการตลาดร่วมกับ Electronic Marketing อาจจะสรุปได้ 4 ข้อดังนี้
1.Product
ผลิตภัณฑ์ของสินค้ายี่ห้อต่างๆ เดิมการนำเสนอขายในหน้าร้านทั่วไปผู้บริโภคสามารถหยิบเลือกได้ สัมผัสได้ แต่การนำเสนอบนเว็บไซต์ไม่สามารถสัมผัสได้
2.Price
ส่วนราคาของสินค้าที่แสดงบนหน้าเว็บไซต์นั้น สามารถเปรียบเทียบราคา ความแตกต่างๆได้หลายราคาและง่ายกว่าการสั่งซื้อ สะดวกสบายในการจ่ายชำระค่าสินค้า
3.Place
ส่วนที่จัดจำหน่าย เป็นร้านค้าบนเว็บไซต์ทำให้เจ้าของร้านบริหารจัดการร้านค้าปรับปรุง แก้ไขให้ทันสมัยและตรงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว
4.Promotion
การส่งเสริมการขายนั้น การทำการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ จะทำได้อย่างรวดเร็ว ทันเหตุการณ์ เพิ่มสีสัน และรูปแบบตามต้องการได้ตลอดเวลา
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น